자주 묻는 질문

일반 문의

크고 작은 문의사항이 있으시면 info@kfcshop.kr 로 언제든지 연락주세요.

배달

현재 국내 표준 배송은 모든 주문에 대해 체크아웃 시 제공되며 배송 비용은 ₩ 3,000입니다. 주문 내 여러 품목의 배송을 포함합니다. 국내 표준 배송 기간은 영업일 기준 3~8일입니다.

주문하신 상품은 영업일 기준 3~4일 이내에 발송해 드리고 있습니다. 배송 기간을 준수하기 위해 최선을 다하고 있지만, 성수기에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

반품 및 환불

반품을 원하시면 info@habitshop.store 로 이메일을 보내주시고 , 반품하려는 품목을 안전하게 다시 포장한 후 주문 확인 이메일을 인쇄하여 삽입하고 아래 반품 주소로 우편으로 보내주세요.

KFC Shop
Omni Logistics Korea, 
206, Hanwah Biz Metro 1-cha,
551-17 Yangcheon-ro,
Gangseo-gu,
Seoul, Korea
07532

상품 수령 후 28일 이내에 환불을 요청하시면 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다. 반품 상품 수령 후 14일 이내에 환불해 드리겠습니다. 위의 반품 기간 이후에는 원치 않는 상품은 반품하실 수 없습니다. 반품을 시도하실 경우, 기본 배송지 주소로 반송될 수 있으며 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품된 품목은 당사에 도착할 때까지 귀하의 책임이므로 품목을 제대로 포장하고 배송 중에 손상되지 않도록 주의하세요!

소포는 반송될 때까지 귀하의 책임이므로, 반품과 관련하여 당사에 문의해야 할 경우를 대비해 우편 발송 증빙을 꼭 받으세요.

실수로 반품된 상품에 대해서는 저희가 책임지지 않습니다(반드시 발생하는 일입니다!). 저희가 상품을 찾을 수 있고(항상 가능한 것은 아닙니다) 고객님께서 반품을 원하시는 경우, 배송비를 부담해 주셔야 할 수도 있습니다.

우리는 고객에게 교환을 제공하지 않습니다. 반품된 모든 상품은 저희 창고에 도착하는 즉시 환불됩니다. 다른 사이즈나 색상의 상품이 필요하신가요? 새로 주문하시면 됩니다!

결함이 없는 품목을 반품하고자 하는 고객은 원치 않는 품목을 당사로 반송하는 데 드는 우편 요금을 부담해야 합니다.

결함이 있는 품목을 받았습니다

결함이 있는 제품을 받으셨다면 정말 죄송합니다.

info@habitshop.store 로 이메일을 보내주시고 최대한 빨리 상품을 반품해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다. 결함이 있는 상품은 반송 배송비를 환불해 드립니다.

좋아하는 옷을 너무 자주 입으셨나요? 반품 시 모든 상품을 검수합니다. 따라서 하자가 아닌 사용감이나 손상이 있는 경우 전액 환불이 불가할 수 있습니다.

잘못된 품목을 받았습니다

우리는 잘못된 품목과 관련된 문제를 즉시 해결하고 싶습니다.

받은 품목 중 주문한 품목이 아닌 경우 info@habitshop.store로 이메일을 보내주세요 . 최대한 빨리 상품을 반송해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다. 잘못된 상품을 반송하실 경우 배송비를 환불해 드립니다.

품목이 누락되었습니다

주문하신 상품 중 누락된 상품이 있어 죄송합니다. 일부 상품은 개별 소포로 배송될 수 있으므로, 누락된 상품이 도착하는 데 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. 누락된 상품이 도착하지 않을 경우 info@habitshop.store 로 이메일을 보내주세요. 주문하신 상품이 배송된 날로부터 30일 이내에 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

품목 주문

이 매장에서는 모든 주문에 제품당 10개 품목의 표준 한도가 적용됩니다.

KFC 매장 개인정보 보호 약속

KFC 머천다이즈샵은 INK 브랜드에서 관리합니다. INK는 고객님의 데이터와 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 이름, 주소, 이메일 주소와 같은 고객님의 개인 정보는 주문 처리 및 기록 보관을 위해서만 보관됩니다. 당사는 고객님의 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않으며 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 당사의 온라인 결제 과정에서는 결제 카드 정보를 제공하거나 보관하지 않으므로 해당 정보를 열람할 수 없습니다. 이는 Shopify의 PCI 규정 준수를 준수하는 것입니다.

이 상품 매장은 PCI 규격을 준수하는 웹사이트 제공업체 Shopify에서 운영합니다. 이는 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)의 약자로, 신용카드 정보를 처리, 저장 또는 전송하는 모든 회사가 안전한 환경을 유지하도록 하는 일련의 요건입니다. 결제는 즉시 처리되므로 INK는 이 결제 정보를 보관하지 않습니다. Shopify의 개인정보 보호정책은 여기에서 확인하실 수 있습니다.